Срокове и доставка

ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНИТЕ СТОКИ:

ДОСТАВКАТА Е БЕЗПЛАТНА ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА! 

Минималната стойност на заявката е 10 лв.

Поръчаната стока се доставя от куриер, на адреса, посочен от клиента.

Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Срокове:

При получаване на заявка в нашата система,служител на Вегатойс прозвънява клиента за потвърждение на поръчката и уточнение на доставката.Прозвъняването става до няколко часа.Също така клиентите получават съобщение на електронната си поща с данни за заявката си.

Заявка направена до 15.00 часа,се доставя както следва:

За големите градове и населени места-на другия ден.От понеделник до петък доставките се извършват от 9.00 до 17.00 часа.В събота се доставя до 14 часа.В неделя не се правят доставки.Ориентировъчен или точен час за доставка може да се уговори при обаждането ни за потвърждение на поръчката и уточнение на доставката.

За останалите  населени места-доставката е до два-три дни.

РЕКЛАМАЦИЯ:

   1. Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването й в случай, че доставената стока явно не съответства на поръчаната и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.
   2. След получаване и заплащане на стоката,клиентът може да поиска връщането й и възстановяване на платената от него сума,когато:
          * стоката или нейната опаковка са повредени при транспортирането й;
          * не е спазен обявения срок на доставка. Срокът за доставка се договаря при потвърждаването на поръчката.
   3. Когато е налице несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок до 48 часа от доставката й.

При гореизброените случаи разходите за връщането на стоката са за сметка на продавача.

Закупена стока може да бъде върната в 7 дневен срок от получаването й, ако не е използвана и е в оригиналната си опаковка и не е с нарушен търговски вид.Върнати играчки се приемат само с приложен касов бон.В този случай разходите по връщането са за сметка на клиента.

Адрес за връщане на играчки:

гр.Варна,ул."Кап. Райчо Николов",№101,ет.2-Вегатойс

Телефон за рекламации-0897801220